Это электронная форма авиабилета, которая предлагается взамен обычного бумажного бланка. Информация о путешествии не печатается, а хранится в защищенной базе данных авиакомпании в электронном виде. При регистрации на рейс сотруднику авиакомпании достаточно ввести ваше имя и номер паспорта, чтобы получить информацию о полете и выдать вам посадочный талон.
Прежде всего, проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике. Также убедитесь, в том, что вы правильно указали свой электронный адрес, и что ваш почтовый ящик не переполнен. Если в течение 15-20 минут вы не получили письмо, свяжитесь с нашей Службой заботы о клиентах — мы отправим Вам маршрутную квитанцию еще раз или перешлем ее на другой адрес, который вы укажете.
Аннулирование билета без штрафов, возможно только в течение 30 минут после оформления, но не позднее наступления следующих суток. Для билетов с вылетом менее чем через двое суток со времени покупки, отмена невозможна. Для того чтобы произвести отмену билета, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах по тел. 8-800-333-53-66 (бесплатно для звонков из России), +7 (812) 385-58-65 (для звонков из-за границы и Санкт-Петербурга) или на почту help@justmi.chytrak.cz Обращаем Ваше внимание на то, что ряд авиакомпаний, не позволяет производить отмену оформленного авиабилета.
Если вам предстоит перелет внутри РФ, то вас посадят на самолет по любому документу удостоверяющему личность с номером и фотографией (кроме водительских прав). Если же вы оказались без паспорта за границей, то первым делом обратитесь в консульство Российской Федерации. Там вы должны оформить Свидетельство о праве возвращения на родину, по которому вас посадят в самолет Подробнее о том, как оформить свидетельство на возвращение читайте на сайте Министерства Иностранных дел.
Для возврата авиабилета свяжитесь со Службой заботы о клиентах justmi.chytrak.cz по тел. 8-800-333-53-66 (бесплатно для звонков из России), +7 (812) 385-58-65 (для звонков из-за границы и Санкт-Петербурга) или по электронной почте help@justmi.chytrak.cz. Для возврата средств, вам необходимо предоставить следующие документы: справку о закрытии счета реквизиты нового банковского счета Обращаем Ваше внимание, что возврат по произвольным банковским реквизитам занимает больше времени, чем обычно.