ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПРОДАЖИ АВИАБИЛЕТОВ НА САЙТЕ Авиакасса.ру Настоящий Договор-оферта является официальным предложением по бронированию, оформлению и продаже авиабилетов агентством ООО «Авиакасса.ру» на сайте Aviacassa.ru или по телефону Центра обслуживания клиентов. Нажатие кнопки «Продолжить» на странице Детали заказа на сайте или устное подтверждение во время диалога бронирования с оператором Центра обслуживания является подтверждением Вами окончательного согласия с условиями настоящего Договора-оферты и равносильна подписанию его Вами и Нами, после чего Договор-оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Вами и Нами. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свою правоспособность и полную дееспособность, а также Ваше законное право вступать в договорные отношения с Нами. ТЕРМИНЫ Мы – ООО «Авиакасса.ру», агентство по продаже авиабилетов и дополнительных услуг, которое имеет договоры с авиакомпаниями и GDS на продажу воздушной перевозки и является аккредитованным агентством Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Вы – физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, которое осуществляет бронирование и покупку авиабилетов и дополнительных услуг на сайте или по телефону Центра обслуживания. Маршрут-квитанция – документ, подтверждающий заключение договора воздушной перевозки между Пассажиром и авиакомпанией, содержащий полную информацию о пассажирах, маршруте и стоимости воздушной перевозки и дополнительных услуг. Пассажир – физическое лицо от имени и в пользу которого заключен договор на выполнение воздушной перевозки авиакомпанией. Сайт – информационный ресурс, размещенный в Интернете по адресу www.aviacassa.ru, открытый для свободного доступа.

Система бронирования – проприетарное программное обеспечение для электронно-вычислительных машин, позволяющее запрашивать, анализировать, упорядочивать, комбинировать и воспроизводить информацию о расписаниях и тарифах на воздушную перевозку авиакомпаний, правилах перевозки и применения тарифов авиакомпаний; а также позволяющее бронировать, оформлять, оплачивать и выписывать электронные билеты 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Регистрация – предоставление Заказчиком агентству Авиакасса.ру своих персональных и контактных данных для оперативной связи по вопросам, касающимся заказанных услуг.

Центр обслуживания – централизованный офис, оснащенный современным телекоммуникационным оборудованием для приема и обработки Ваших обращений по телефону с целью покупки авиабилетов и дополнительных услуг, а также получения Вами справочной информации о Наших услугах. Электронный билет – электронный документ, удостоверяющий Договор воздушной перевозки между Пассажиром и авиакомпанией. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Сайт Авиакасса.ру разработан для прямого бронирования, оформления и покупки Вами авиабилетов и дополнительных услуг на сайте. Вы можете приобрести на сайте только электронные билеты и дополнительные услуги посредством Системы бронирования на сайте или по телефону с помощью оператора Центра обслуживания 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Обслуживание производится компанией ООО «Авиакасса.ру». Все договоры о предоставлении услуг перевозки, информация о которых размещена на сайте Авиакасса.ру, заключаются Вами напрямую с компаниями, предоставляющими эти услуги. Первичным и обязательным условием заключения настоящего Договора-оферты является правоспособность и полная Ваша дееспособность для заключения договоров подобного типа, а также Ваше законное право вступать в договорные отношения. Осуществлять бронирование и покупку авиабилетов и дополнительных услуг с помощью Системы бронирования Вы можете с 18 лет. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свое право – и полную дееспособность, финансовую состоятельность. Вы подтверждаете достоверность вводимых Вами при работе с Системой бронирования сайта Авиакасса.ру своих личных данных, а также данных пассажиров и принимаете на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Внимание! Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Вы принимаете на себя дополнительные расходы (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с Вашими действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы обязуетесь использовать Нашу Систему бронирования только в случае реальной необходимости в бронировании авиабилетов или сопутствующих услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты. В случае несоблюдения Вами условий настоящего Договора-оферты, Ваш доступ к Нашей Системе бронирования может быть заблокирован. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Мы обязуемся использовать все Ваши личные данные, а также данные Пассажиров, указываемые Вами при регистрации в Системе бронирования и в процессе оформления заказа, исключительно для продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки. Мы обязуемся ни при каких условиях не распространять и не передавать Ваши личные данные и данные Пассажиров третьим лицам, а также не использовать их для не санкционированной рассылки материалов, не относящихся к сделанным Вами бронированиям.

Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свое согласие на обработку Нами Ваших персональных данных, предоставленных при Регистрации, а также размещаемых Вами добровольно личных данных Пассажиров. Обработка персональных данных Ваших и Пассажиров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы обрабатываем персональные данные Ваши и Пассажиров в целях предоставления им услуг. Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Мы предоставляет доступ к персональным данным Вашим и Пассажиров только тем Нашим работникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Вам и Пассажирам. Мы вправе использовать предоставленную Вами информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Ваших или Пассажиров). Раскрытие предоставленной Вами информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

Вы принимаете на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов пассажиров. Пассажиру следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условий оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и так далее. Мы не несем ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром указанных требований.

Система бронирования является автоматизированной системой, которая может дорабатываться и изменяться. Мы не несем ответственности перед Вами за временную частичную или полную неработоспособность Системы бронирования, за временное отсутствие возможности доступа Вас к Системе бронирования, а также за несение Вами косвенных или прямых затрат в связи с этим. Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест на авиарейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается на нашем сайте в полном соответствии с тем, как она представлена в Системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Мы не несем ответственности за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий договора воздушной перевозки и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков. Споры по исполнению настоящего Договора-оферты, возникшие по Вашей инициативе, подлежат рассмотрению соответствующим судом по Нашему месту нахождения с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по Нашему почтовому адресу. Срок ответа на претензию 30 рабочих дней с момента получения претензии. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ Мы оформляем забронированные и оплаченные билеты в автоматическом режиме сразу же после поступления информации о полной оплате заказа. В некоторых исключительных случаях оформление электронных авиабилетов происходит в течение 24 часов с момента оформления заказа и оплаты. В случае, когда Вы по каким-либо причинам хотите отменить поездку, Вам необходимо подать Заявление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств по установленной форме. Условия любых изменений в оформленных электронных билетах регламентируются внутренними правилами авиакомпании, правилами применения сборов и тарифов, а также действующим законодательством и нормативными правовыми актами страны, где зарегистрирована авиакомпания. Мы имеем право взимать с Вас дополнительные сервисные сборы: за Наши услуги по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленных билетов. Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа, и в случае отказа от воздушной перевозки, не под

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПРОДАЖИ АВИАБИЛЕТОВ НА САЙТЕ Авиакасса.ру

Настоящий Договор-оферта является официальным предложением по бронированию, оформлению и продаже авиабилетов агентством ООО «Авиакасса.ру» на сайте Aviacassa.ru или по телефону Центра обслуживания клиентов. Нажатие кнопки «Продолжить» на странице Детали заказа на сайте или устное подтверждение во время диалога бронирования с оператором Центра обслуживания является подтверждением Вами окончательного согласия с условиями настоящего Договора-оферты и равносильна подписанию его Вами и Нами, после чего Договор-оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Вами и Нами. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свою правоспособность и полную дееспособность, а также Ваше законное право вступать в договорные отношения с Нами.

ТЕРМИНЫ

Мы – ООО «Авиакасса.ру», агентство по продаже авиабилетов и дополнительных услуг, которое имеет договоры с авиакомпаниями и GDS на продажу воздушной перевозки и является аккредитованным агентством Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA, номер 92227074). Юридический адрес ООО «Авиакасса.ру»: 125167, РФ, гор. Москва, Ленинградский проспект, д.37, корп.3. Почтовый адрес ООО «Авиакасса.ру»: 105066, ул. Доброслободская, д.3

Вы – физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, которое осуществляет бронирование и покупку авиабилетов и дополнительных услуг на сайте или по телефону Центра обслуживания.

Маршрут-квитанция – документ, подтверждающий заключение договора воздушной перевозки между Пассажиром и авиакомпанией, содержащий полную информацию о пассажирах, маршруте и стоимости воздушной перевозки и дополнительных услуг.

Пассажир – физическое лицо от имени и в пользу которого заключен договор на выполнение воздушной перевозки авиакомпанией.

Сайт – информационный ресурс, размещенный в Интернете по адресу www.aviacassa.ru, открытый для свободного доступа.

Система бронирования – проприетарное программное обеспечение для электронно-вычислительных машин, позволяющее запрашивать, анализировать, упорядочивать, комбинировать и воспроизводить информацию о расписаниях и тарифах на воздушную перевозку авиакомпаний, правилах перевозки и применения тарифов авиакомпаний; а также позволяющее бронировать, оформлять, оплачивать и выписывать электронные билеты 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Регистрация – предоставление Заказчиком агентству Авиакасса.ру своих персональных и контактных данных для оперативной связи по вопросам, касающимся заказанных услуг.

Центр обслуживания – централизованный офис, оснащенный современным телекоммуникационным оборудованием для приема и обработки Ваших обращений по телефону с целью покупки авиабилетов и дополнительных услуг, а также получения Вами справочной информации о Наших услугах.

Электронный билет – электронный документ, удостоверяющий Договор воздушной перевозки между Пассажиром и авиакомпанией. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт Авиакасса.ру разработан для прямого бронирования, оформления и покупки Вами авиабилетов и дополнительных услуг на сайте. Вы можете приобрести на сайте только электронные билеты и дополнительные услуги посредством Системы бронирования на сайте или по телефону с помощью оператора Центра обслуживания c 8:00 до 23:00 (по московскому времени) 7 дней в неделю. Обслуживание производится компанией ООО «Авиакасса.ру».

Все договоры о предоставлении услуг перевозки, информация о которых размещена на сайте Aviacassa.ru, заключаются Вами напрямую с компаниями, предоставляющими эти услуги.

Первичным и обязательным условием заключения настоящего Договора-оферты является правоспособность и полная Ваша дееспособность для заключения договоров подобного типа, а также Ваше законное право вступать в договорные отношения. Осуществлять бронирование и покупку авиабилетов и дополнительных услуг с помощью Системы бронирования Вы можете с 18 лет.

Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свое право – и полную дееспособность, финансовую состоятельность. Вы подтверждаете достоверность вводимых Вами при работе с Системой бронирования сайта Авиакасса.ру своих личных данных, а также данных пассажиров и принимаете на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Внимание! Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Вы принимаете на себя дополнительные расходы (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с Вашими действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.

Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы обязуетесь использовать Нашу Систему бронирования только в случае реальной необходимости в бронировании авиабилетов или сопутствующих услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты. В случае несоблюдения Вами условий настоящего Договора-оферты, Ваш доступ к Нашей Системе бронирования может быть заблокирован.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Мы обязуемся использовать все Ваши личные данные, а также данные Пассажиров, указываемые Вами при регистрации в Системе бронирования и в процессе оформления заказа, исключительно для продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки. Мы обязуемся ни при каких условиях не распространять и не передавать Ваши личные данные и данные Пассажиров третьим лицам, а также не использовать их для не санкционированной рассылки материалов, не относящихся к сделанным Вами бронированиям.

Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свое согласие на обработку Нами Ваших персональных данных, предоставленных при Регистрации, а также размещаемых Вами добровольно личных данных Пассажиров. Обработка персональных данных Ваших и Пассажиров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы обрабатываем персональные данные Ваши и Пассажиров в целях предоставления им услуг. Мы принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Мы предоставляет доступ к персональным данным Вашим и Пассажиров только тем Нашим работникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Вам и Пассажирам. Мы вправе использовать предоставленную Вами информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Ваших или Пассажиров). Раскрытие предоставленной Вами информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

Вы принимаете на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов пассажиров. Пассажиру следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условий оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и так далее. Мы не несем ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром указанных требований.

Система бронирования является автоматизированной системой, которая может дорабатываться и изменяться. Мы не несем ответственности перед Вами за временную частичную или полную неработоспособность Системы бронирования, за временное отсутствие возможности доступа Вас к Системе бронирования, а также за несение Вами косвенных или прямых затрат в связи с этим.

Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест на авиарейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается на нашем сайте в полном соответствии с тем, как она представлена в Системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями.

Мы не несем ответственности за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий договора воздушной перевозки и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков. Авиакомпания вправе перенести время вылета рейса, отменить рейс, заменить воздушное судно, а также совершать в процессе выполнения рейса дополнительные, промежуточные и другие необходимые посадки, в том числе с полной высадкой пассажиров и выгрузкой багажа, по техническим или иным причинам в целях обеспечения безопасности пассажиров.

Споры по исполнению настоящего Договора-оферты, возникшие по Вашей инициативе, подлежат рассмотрению соответствующим судом по Нашему месту нахождения с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по Нашему почтовому адресу. Срок ответа на претензию 30 рабочих дней с момента получения претензии.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Все действия, связанные с хранением и обработкой персональных данных, осуществляются для обеспечения Нашей деятельности согласно Уставу и исключительно в Ваших интересах.
Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы даете разрешение на обработку Нами Ваших персональных данных. Персональные данные обрабатываются с учетом требований нормативных документов и не подлежат передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных данным Договором-офертой и законодательством.
Нами принимаются организационные и технические меры по обеспечению безопасности ПДн, в том числе: используются криптографические средства защиты (на сайте установлен международный сертификат безопасности Thawte Extended Validation SSL CA).

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Мы оформляем забронированные и оплаченные билеты в автоматическом режиме сразу же после поступления информации о полной оплате заказа. В некоторых исключительных случаях оформление электронных авиабилетов происходит в течение 24 часов с момента оформления заказа и оплаты. В случае, когда Вы по каким-либо причинам хотите отменить поездку, Вам необходимо подать Заявление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств по установленной форме.

Условия любых изменений в оформленных электронных билетах регламентируются внутренними правилами авиакомпании, правилами применения сборов и тарифов, а также действующим законодательством и нормативными правовыми актами страны, где зарегистрирована авиакомпания.

Мы имеем право взимать с Вас дополнительные сервисные сборы: за Наши услуги по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленных билетов. Сервисный сбор за оформление авиабилетов включается в стоимость заказа, и в случае отказа от воздушной перевозки, не подлежит возврату.